MODEL REINŽINJERINGA PROCESA OSIGURAVAJUĆIH DRUŠTAVA PRIMJENOM ALATA KVALITETA
Аутори:
1. Sasa Cudic, Dunav osiguranje a.d. Banja Luka,
[], Bosnia and Herzegovina 2. Milos Sorak, Технолошки факултет Универзитета у Бањој Луци,
Republic of Srpska, Bosnia and Herzegovina